ONE TOUCH Support 1.0.71.1 (Build 79)

ALCATEL ONE TOUCH biedt geglobaliseerde externe ondersteuningsservices.
Met onetouch-ondersteuning kunnen Android-apparaten op een snellere en slimmere manier worden ondersteund.

Agenten kunnen nu de mobiele apparaten van klanten ondersteunen alsof ze deze vasthouden.

[Kenmerken]

1. Auto-switch tussen 3G & Wi-Fi
Afhankelijk van de optimale verbindingsmethode, kan onetouch-ondersteuning automatisch van netwerk wisselen zonder de sessie te onderbreken.

2. Maak verbinding via telefoonnummers
Maak verbinding met de agent met behulp van de pincode (zescijferige code) en door op het ondersteuningspictogram te tikken.

3. Geoptimaliseerd delen van het scherm
Onze VRVD5.0-engine verwerkt het beeld op het optimale punt om de snelheid en kwaliteit te verbeteren.

Terwijl het netwerkverkeer wordt geminimaliseerd door het meest efficiënte compressiealgoritme te gebruiken.

4. Geoptimaliseerde mobiele ondersteuningsomgeving
Het vereist ongeveer 2-30% van het CPU-gebruik (ref. 1 GHz) en gebruikt ca. 300 Kbytes geheugen tijdens de ondersteuningssessie. Dit alles terwijl de bandbreedte wordt geminimaliseerd door de hoeveelheid overgedragen gegevens te verlagen.


[Installatie & Gebruik]

- Verbind met behulp van een 6-cijferige verbindingscode.
1. Download de app van de markt, installeer en tik erop om te starten.
2. Installeer en voer de onetouch-ondersteuningsapp uit.
3. Voer de 6-cijferige verbindingscode in die door de vertegenwoordiger is gegeven.
4. Accepteer het mobiele besturingsverzoek (optioneel).
5. Verbinding maken en ondersteuning ontvangen.
6. Beëindig de app en de verbinding om de ondersteuning te beëindigen.